Klantenservice
1 Algemeen
1.1 Garantie & Echtheid

Op alle producten binnen onze webshop en in onze winkel krijgt u de standaard fabrieksgarantie. Dit termijn is afhankelijk van de fabrikant en kan variëren van 12 tot 36 maanden. Wilt u de exacte garantietermijn weten van het door u aangekochte product? Neem dan contact op met Juwelier Van Dam

Alle geleverde producten zijn 100% origineel en rechtstreeks verkregen van de toegewezen leverancier.

1.2 Contactgegevens

Email adres: [email protected]
Telefoon: 0341 55 41 68

Adres:
Juwelier Van Dam
De Enk 11 
3851NV in Ermelo

Openingstijden:

Maandag:
13:30 - 17:45

Dinsdag t/m donderdag:
09:30 t/m 17:45

Vrijdag (+koopavond):
09:30 - 18:00
19:00 -20:45

1.3 Cadeauverpakking

Wilt u graag uw bestelling laten inpakken? Geen enkel probleem! 
Tijdens het afrekenen vind u een leeg tekstvlak genaamd  'opmerkingen' , vul hier uw wens toe. Bijvoorbeeld; gaat het om een verjaardag, een dame of heer.

Dan zorgen wij er voor dat uw cadeautje leuk word ingepakt, dit geheel kosteloos, zoals u van een winkel bent gewend! 

1.4 Reparaties

Heeft u een product wat gerepareerd moet worden? Neem alvorens contact op met een collega via [email protected] , hier zullen wij u zo goed mogelijk helpen.

Gaat het om een (vermoedelijke) garantiekwestie? Lever dan altijd een factuur en/of bon aan zodat wij het onder garantie kunnen behandelen.

 

1.5 Verzending

Al onze binnenlandse zendingen worden verstuurd met PostNL en kunnen niet door de buren worden ontvangen, er is namelijk een handtekening vereist voor het aannemen van een pakket om de veiligheid van uw bestelling te waarborgen.

Kosten van verzending bedragen €6,95, tenzij het gaat om een bestelwaarde van boven de €50,-, dan verzenden wij uw bestelling gratis. 

Momenteel zenden we niet naar het buitenland, komt u uit het buitenland? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Email: [email protected]
Telefoon: +31(0)341 55 41 68 

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »